Handelsbetingelser

Pensumspil.dk udvikler og tilbyder aktive læringsspil, der kombinerer faglig viden, bevægelse og fællesskab.
Vores spil er udviklet til studerende, undervisere og uddannelsesinstitutioner med fokus på at gøre læring både sjovere og mere engagerende.

Virksomhedsoplysninger:
Webshop: Pensumspil.dk
E-mail: kontakt@pensumspil.dk
Virksomhedsnavn: PensumSpil
CVR-nr.: [………]
Adresse: Lyngvej 21, 4600 Køge
Telefon: [………]

Alle priser på Pensumspil.dk vises i danske kroner (DKK).
Ved salg til private kunder vil alle priser være inklusive moms, hvis virksomheden er momsregistreret. Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen ved checkout. Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet lovligt er aftalt. Eventuelle fragtomkostninger og gebyrer vil fremgå tydeligt, inden købet gennemføres.

Når du bestiller et spil hos Pensumspil.dk, gennemfører du følgende trin:

1. Vælg det ønskede spil, og læg det i kurven.
2. Gå til kassen, og indtast dine oplysninger.
3. Vælg leverings- og betalingsmetode.
4. Læs og accepter vores handelsbetingelser.
5. Gennemfør din bestilling.

Når din bestilling er modtaget, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Kontrollér gerne, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte.
Opdager du en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Pensumspil.dk tilbyder levering til adresser i Danmark.

Leveringstid: 2–5 hverdage
Fragtpris: Oplyses ved checkout
Leveringsmetode: […………]

Hvis en vare ikke er på lager, eller leveringen bliver forsinket, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

Vi bestræber os på at levere inden for den oplyste leveringstid. Hvis der ikke er aftalt en bestemt leveringstid, gælder reglerne om levering senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

Mere information om levering, fragt og returnering finder du på vores side Levering & returnering.

Når du handler som privat forbruger hos Pensumspil.dk, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen begynder den dag, du modtager din vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os en tydelig besked inden for 14 dage efter modtagelsen.

Du kan kontakte os på:
kontakt@pensumspil.dk

Oplys gerne dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Hvis du ønsker at returnere et PENSUM-spil, skal varen sendes til:

Pensumspil.dk
Lyngvej 21, 4600 Køge

Ved returnering gælder følgende:
1. Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.
2. Du betaler selv returfragten.
3. Du har ansvaret for varen under returneringen.
4. Vi anbefaler, at varen pakkes forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten.

Hvis spillet er blevet håndteret mere end nødvendigt og derfor har mistet værdi, kan der blive foretaget et fradrag i tilbagebetalingen svarende til værdiforringelsen.

Brudt emballage betyder ikke automatisk, at fortrydelsesretten bortfalder.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for de returnerede varer.
Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi også den oprindelige standardlevering, hvis du har betalt for den. Eventuelle ekstraomkostninger til en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt tilbage.
Pengene tilbageføres som udgangspunkt til den betalingsmetode, du benyttede ved købet, medmindre andet aftales.

Når du handler som privat forbruger hos Pensumspil.dk, er dit køb omfattet af købelovens regler om reklamation.
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.
Reklamationsretten gælder fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Hvis du eksempelvis modtager et spil med manglende kort, beskadigede spilledele eller andre fejl, bedes du kontakte os.

Send en e-mail til kontakt@pensumspil.dk med:
– Dit ordrenummer
– En beskrivelse af fejlen
– Eventuelt billeder af problemet

Afhængigt af situationen kan du have ret til reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling efter købelovens regler.
Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt, efter du opdager fejlen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, anses reklamationen altid for rettidig.

Når du handler hos Pensumspil.dk, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling.

Det kan eksempelvis være:
– Navn
– Adresse
– E-mailadresse
– Telefonnummer
– Bestillingsoplysninger

Oplysningerne bruges blandt andet til ordrehåndtering, levering og kundeservice.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.

Hvis du oplever problemer med et køb, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi bestræber os på at finde en løsning hurtigst muligt.

E-mail: kontakt@pensumspil.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en privat forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus.

Har du spørgsmål om produkter, levering, betaling eller returnering, er du velkommen til at kontakte os.

Pensumspil.dk
E-mail: kontakt@pensumspil.dk
Hjemmeside: www.pensumspil.dk

Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Til: Pensumspil.dk, [returadresse], [kontakt@pensumspil.dk](mailto:kontakt@pensumspil.dk)\
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer:

– Bestilte varer:
– Ordrenummer:
– Bestillingsdato:
– Modtagelsesdato:
– Kundens navn:
– Kundens adresse:
– Dato:
– Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):



Bemærk: Pensumspil.dk er udviklet som et skoleprojekt. Handelsbetingelserne er udarbejdet til demonstrationsformål, og webshoppen er ikke beregnet til gennemførelse af reelle køb på nuværende tidspunkt. Ved eventuel kommerciel lancering skal betingelserne tilpasses de faktiske virksomhedsforhold, kontrolleres juridisk og ajourføres.